Les perturbations peuvent venir de n’importe où ; par exemple, dans le secteur juridique, les perturbations sont apportées par des entreprises qui offrent une plateforme permettant aux consommateurs de trouver des services juridiques professionnels et de faire des offres pour le travail juridique qu’ils doivent effectuer.
De même, de nombreux clients passent aujourd’hui des méthodes traditionnelles aux nouvelles méthodes afin d’obtenir de la valeur. Les professionnels du droit peuvent désormais fournir d’excellents services en utilisant la technologie et de nouveaux modèles de travail qui n’étaient auparavant envisagés que dans le secteur informatique.
L’époque où les concurrents d’un cabinet juridique étaient d’autres cabinets juridiques est révolue. Aujourd’hui, une nouvelle concurrence est apparue entre les avocats et la technologie. Avec l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique qui se développent rapidement et l’ère centrée sur le client, les avocats doivent s’adapter au monde changeant qui les entoure pour devenir compétitifs et pertinents.
Quelles sont les nouveautés dans le secteur juridique ?
Le secteur juridique, bien qu’il soit très réglementé, ne connaît pas de perturbation pour la première fois. Cependant, la nouvelle perturbation est le besoin émergent de nouveaux modèles commerciaux qui facturent sur la valeur plutôt que sur le temps.
Les avocats et les cabinets juridiques peuvent saisir cette opportunité grâce à la technologie. Comme les clients recherchent toujours la valeur, ils adoptent de nouveaux modèles de services tels que la délocalisation, l’externalisation et l’hébergement d’experts qualifiés pour traiter les domaines d’activité à haut risque.
Les cabinets d’avocats fournissant divers services perdent maintenant des opportunités de ventes croisées au profit d’alternatives très rentables que les clients connaissent. En outre, les moteurs du marché adoptent rapidement la technologie et adoptent de nouvelles approches pour fournir des services de soutien juridique de qualité.
L’émergence de la technologie mobile a introduit un tout nouveau domaine concernant la sensibilisation à la sécurité. Comme les cabinets d’avocats détiennent une quantité massive de données personnelles et sensibles de leurs clients, ils sont souvent victimes de failles de sécurité, et leur nombre ne cesse d’augmenter.
Les nouvelles avancées technologiques bouleversent les services juridiques
Les activités des cabinets d’avocats devraient être influencées par les derniers développements technologiques et les nouvelles demandes des clients d’aujourd’hui. Les outils logiciels et les applications aident les cabinets d’avocats à gérer les processus plus rapidement, efficacement et en toute sécurité. Ils remplacent également les fonctions à forte intensité de main-d’œuvre par des processus virtuels.
En outre, les clients attendent les meilleures expériences numériques. Cela inclut la communication virtuelle, les solutions « mobile-first », un meilleur contrôle de leurs affaires juridiques, une résolution rapide et efficace, etc. Compte tenu de cela, les cabinets d’avocats doivent se tenir informés de l’évolution rapide du paysage technologique afin de satisfaire leurs clients.
L’utilisation de l’IA aura un impact sur divers domaines juridiques. Par conséquent, il est temps pour les cabinets juridiques d’apporter des changements, d’adopter l’IA et d’employer des experts en pour améliorer les processus internes et se préparer à l’avenir.
Les bouleversements numériques ont changé la façon dont les avocats travaillent. Les jeunes professionnels du droit d’aujourd’hui exigent la flexibilité du lieu de travail et préfèrent une évaluation des performances basée sur les résultats plutôt que sur la présence au bureau. Les cabinets d’avocats qui se sont récemment lancés dans ce secteur ont déjà adopté une culture de travail ouverte qui favorise la productivité, la loyauté et la croissance du personnel.
Les professionnels peuvent choisir le lieu et le moment qu’ils préfèrent pour travailler. Les avocats utilisent généralement des outils numériques pour travailler à distance et peuvent commercialiser leur cabinet comme ils le souhaitent. En raison des faibles coûts opérationnels et des frais de service inférieurs à ceux des cabinets traditionnels, ils peuvent augmenter rapidement leurs bénéfices.
Les cabinets d’avocats qui refusent d’adopter de nouvelles cultures de travail rencontreront des difficultés pour trouver et retenir les talents, stimuler la productivité et encourager leur personnel.
Tirer des opportunités des menaces
Certains aspects positifs de la perturbation numérique et de l’existence de plateformes d’avocats passent inaperçus aux yeux des cabinets d’avocats, trop occupés à gérer leur charge de travail. L’automatisation des tâches fastidieuses et répétitives et la possibilité pour le personnel de travailler à distance offrent plusieurs opportunités aux cabinets d’avocats.
Bien que les avocats puissent s’inquiéter de la réduction des heures facturables due à l’automatisation de la plupart des processus juridiques basés sur le papier, ils auront plus de temps pour s’occuper de tâches plus importantes qui pourraient les intéresser davantage.
La perturbation numérique n’est pas là pour menacer le paysage juridique, mais pour le défier. Les clients exigent désormais un tout nouveau niveau d’expérience, spécialement adapté à leurs besoins uniques.
Les cabinets d’avocats doivent adopter des approches centrées sur le client pour améliorer leur jeu et devenir plus compétitifs.
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